Если загрузка не началась, чтобы сохранить фото/видео, откройте (на ПК - кликните по фото/видео правой кнопкой мыши, на мобильных устройствах — нажмите на фото/видео и удерживайте до появления меню) его контекстное меню и выберите соответствую опцию («Сохранить ...»).